AeC

Relacionamento com Responsabildade

Notícias

AeC Acontece

Como a AeC atua para melhorar os números de empresas parceiras?

A AeC é uma empresa que se destaca pela sua proatividade. Damos consultoria para nossos clientes e mostramos como otimizar o atendimento das respectivas empresas.

A AeC é uma empresa que se destaca pela sua proatividade. Damos consultoria para nossos clientes e mostramos como otimizar o atendimento das respectivas empresas. Apresentamos as melhores formas para potencializar o atendimento. A AeC não pode iniciar qualquer tipo de atividade de venda agregada sem alinhar a estratégia com o cliente. Depois da aprovação, implantamos novas formas de atendimento, como, por exemplo, o oferecimento de combos. O nosso atendente está totalmente capacitado para fazer a venda ativa oferecendo serviços que facilitem a vida das pessoas que procuram o SAC. O momento em que uma pessoa nos liga é mágico e queremos que ela fique satisfeita e resolva todos os seus problemas.

A AeC tem toda a tecnologia necessária para atender os consumidores seja por whatsapp, chats, redes sociais e aplicativos. Estes canais são instalados de acordo com a estratégia de cada cliente. Além disso, desenvolvemos um sistema que permite ao nosso cliente acompanhar em tempo real através de um aplicativo ou pela internet o nosso contact center. Durante todo o dia ele pode ver o que está acontecendo com o atendimento da sua empresa. 

O segmento de contact center vem se aprimorando a cada ano em função das inovações tecnológicas, da qualificação e preparo das pessoas que trabalham nessa área e, sobretudo, pela curva de amadurecimento do setor de atendimento a clientes, de uma forma geral, já que este é um negócio muito novo no Brasil. A AeC, por exemplo, está preparada para atender clientes de todo os segmentos. Trabalhamos com a tecnologia de ponta mais evoluída do mercado e temos condições de atender às necessidades dos clientes e oferecer diversas soluções para qualquer nível de dificuldade apresentado. Temos uma estrutura de gestão que nos permite atuar em grande escala em qualquer lugar do Brasil.