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Que bom ter você aqui na AeC!

Nossa experiência ultrapassa as barreiras do atendimento e nos permite atuar na real geração de valor e na construção de caminhos inovadores para nossa comunidade.

Aqui você encontra muita TecnologiAeCalor Humano, Inovação e Pessoas.

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Sobre a AeC

Com 32 anos de história, somos uma das líderes brasileira em relacionamento com clientes.

Trabalhamos com projetos customizados e consultorias em atendimento e tecnologia, desenhando a melhor solução para qualquer tipo de negócio.

Unidades 20unidades
Localização 07estados
Unidades 11cidades

AeC Juazeiro do Norte

AeC Juazeiro do Norte
Rua Interventor Francisco Erivanio Cruz, 60 | Centro | Juazeiro do Norte / CE | 63.010-015

AeC Mossoró

AeC Mossoró
Av. Cunha da Mota, 501 | Centro | Mossoró / RN | Cep 59.600-160​​​​​​​

AeC Campina Grande

AeC Campina Grande
Av. Almirante Barroso, nº 2153 | Cruzeiro | Campina Grande / PB | Cep 58.417-310

AeC João Pessoa

JP1
Rua Hilton Souto Maior, s/n | José Américo de Almeida | João Pessoa / PB | Cep 58.073-010​
JP3
Rua Hilton Souto Maior, 1061 | José Américo de Almeida | João Pessoa / PB | Cep 58.073-010.

AeC Arapiraca

AeC Arapiraca
Rua Jose Jailson Nunes, S/N | Santa Edwiges | Arapiraca / AL | 57.310-255

AeC Montes Claros

MOC1
Av. Donato Quintino, nº 90 – Loja: E – 201 - Piso Nível 94 - Montes Claros Shopping | Cidade Nova | Montes Claros / MG | Cep 39.400-546
MOC3
Rua Hércules Vieira Silva, nº 400 | Regina Peres | Montes Claros / MG | Cep 39.402-007​

AeC Governador Valadares

GV1
Rua Sá Carvalho, 73 | Centro | Governador Valadares / MG | Cep 35.010-240

AeC Belo Horizonte

Estação
Rua Sapucaí, 429, Bairro Floresta Belo Horizonte/MG, Cep 30.150-050
Orion
Rua Bonfim, nº 280 | Bonfim | Belo Horizonte / MG | Cep 31.210-150
Espírito Santo I
Rua Espírito Santo, nº 871 - 2º, 3º, 4º e 5º andares | Centro | Belo Horizonte / MG | Cep 30.160-03
Espírito Santo III
Rua Espírito Santo, 467 | Centro | Belo Horizonte / MG | Cep 30.160-030

AeC Rio de Janeiro

AeC Rio de Janeiro
Rua Dom Marcos Barbosa , número 2 - 3º Andar - Torre A - Bairro Cidade Nova | Rio de Janeiro / RJ | Cep. 20211-178

AeC Campinas

Unidade Campinas
Rua Azarias de Melo, 744, Bairro: Taquaral, Campinas/SP, Cep: 13.076-008

AeC São Paulo

Rochaverá Corporate Towers
Av. das Nações Unidas, 14.171, Torre C- Crystal Tower| Vila Gertrudes | São Paulo/ SP | Cep. 04794-000
Silvio Romero Plaza Shopping
Rua Cantagalo, 74 - Tatuapé | São Paulo/ SP | Cep.03323-040
Pinheiros
Rua Henrique Shaumann, 566, 2º, 3º e 4º andares, Bairro Pinheiros São Paulo – SP – CEP 05.413-010
Vila Mariana
Rua Domingos de Morais, 2742 | Vila Mariana | São Paulo/ SP | Cep. 04036-100
Edifício Paramount
Rua Alexandre Dumas, 1901, bloco A - Chácara Santo Antônio | São Paulo /SP | Cep. 04717-004-004
Bonfiglioli
Rua Alexandre Dumas, 1901, bloco B - Chácara Santo Antônio | São Paulo /SP | Cep. 04717-004
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Algumas conquistas

  • Logo - Época 360 Época 360
  • Frost & Sullivan
  • Logo - Whow! Whow!
  • Logo - Reclame Aqui Reclame Aqui
  • Logo - Conarec Conarec
  • Logo - Best Perfomance Best Perfomance
  • Logo - Smart Costumer Smart Costumer
  • Logo - Anuário Telecom Anuário Telecom
  • Logo - GPTW GPTW
  • Logo - ABT ABT
  • Logo - Cliente SA Cliente SA
  • Logo - AT Top 100 AT Top 100
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Jornada de Experiência AeC


A AeC desenvolve soluções para otimizar processos, levando sempre em consideração as dores que fazem parte da rotina das empresas. Com isso, propõe melhorias que atingem o público interno e os clientes finais, proporcionando uma experiência única e eficiente.

Tudo baseado em análise de dados e vivências reais e humanas.

A Jornada de Experiência AeC se apoia em três pilares que unem tecnologia e calor humano:

Employee Experience

Programas e ferramentas que facilitam a jornada dos colaboradores, pensando no público interno como ponto de partida. Afinal, pessoas mais engajadas e felizes são mais eficientes!

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Customer Experience

Por meio da inteligência de dados, aprimoramos a jornada do cliente e antecipamos oportunidades de negócio para melhorar a eficiência do atendimento.

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Transformação Digital

Projetos de melhoria contínua com foco em desenvolver uma jornada digital para gerar maior eficiência para operações e maior resolubilidade para consumidores.

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Nosso know-how


Conhecimento em múltiplos segmentos com serviços e produtos formatados para atender as peculiaridades de cada tipo de cliente.

Vendas

Agregar a oferta de valor e trabalhar recompensas para clientes, é desta forma que atuamos no apoio aos nossos parceiros para que seu business esteja sempre em destaque.

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Atendimento

Respeito, empatia e individualização, juntos com capacitação, tecnologia e processos, é a nossa fórmula para que o atendimento seja sempre feito com excelência, cuidado e eficiência.

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BackOffice

Quase 2.000 operadores em Backoffice com diversas especializações e capacitações, que através de machine learning e IA, proporcionam jornadas e processos estruturados e interligados para cada cliente.

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Retenção

Retenção e fidelização são duas faces da mesma moeda que tem como chave do sucesso o entendimento e atendimento de expectativas que gerem a satisfação do cliente.

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Cobrança

Através de data analytics, regras de negócios bem estabelecidas e tecnologia, proporcionamos automações para rapidez no processo de cobrança, visando efetividade na resposta e otimização de recursos.

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Inteligência a seu favor


Cada produto e serviço pensado para a evolução de nossos parceiros e satisfação de nossos clientes.

letering
Robbyson
RHight
A gente em Casa
Click Desenvolvimento
IA
Soluções Integráveis
Automação
CRM e Workflow
Monitoramento Social Media
URAs Inteligentes
Chat, Voice e Video Bots
Omnichannel
Speech Analytics
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O que dizem sobre AeC


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