Há muitas coisas que uma empresa pode fazer para se tornar verdadeiramente centrada no cliente. O primeiro passo é assumir o compromisso de considerar a experiência do cliente como uma prioridade que impulsiona a diferenciação e cria vantagem competitiva.
Mas o que acontece a seguir? O que é preciso para transformar a experiência e o relacionamento com o cliente?
Neste WP vamos fazer um guia com estratégias para inovar o relacionamento com o cliente. Baixe o conteúdo gratuito!
Se você chegou até aqui é porque o seu foco está na experiência do cliente e a boa notícia é que esta é a nossa área. Desdobraremos neste conteúdo como a AeC, que possui expertise e know-how construídos e lapidados em mais de três décadas, pode transformar a experiência do seu cliente (CX). Rico de […]
Em um cenário empresarial cada vez mais interconectado e orientado pelo cliente, a importância de colocar o cliente no centro torna-se ainda mais crucial, inclusive quando se trata de relações B2B (Business-to-Business). Longe de ser uma abordagem meramente transacional, essa estratégia destaca a transformação de interações comerciais em parcerias colaborativas e duradouras. Reconhecer e atender […]
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